Meal Prep Service – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Meal-Prep-Service – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Taste With Jo
Betrieben von Joanna Ornatowska
Riggisberg, Kanton Bern, Schweiz

Letzte Aktualisierung: 26. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den personalisierten Meal-Prep-Service, den Taste With Jo direkt im Privathaushalt der Kundin oder des Kunden anbietet.

Bitte lesen Sie diese AGB, bevor Sie eine Buchung bestätigen. Mit der Bestätigung einer Buchung und der Annahme dieser AGB erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

1.Über den Service

Taste With Jo bietet einen personalisierten Meal-Prep-Service direkt bei Ihnen zu Hause an.

Die Mahlzeiten werden in Ihrer eigenen privaten Küche für Sie und Ihren Haushalt zubereitet. Taste With Jo bereitet Ihre Mahlzeiten weder in einer externen gewerblichen Küche noch im Privathaushalt der Geschäftsinhaberin zu.

Je nach vereinbarter Buchung kann der Service die Menüplanung, Vorbereitung und Zubereitung der Mahlzeiten, das Portionieren, eine einfache Beschriftung, die Nutzung Ihrer Küche und Küchengeräte sowie die Reinigung der während des Services benutzten Arbeitsflächen und Geräte umfassen.

Zusätzliche Wünsche wie Backwaren, Desserts, Gerichte für den Tiefkühler, Saucen oder Eingemachtes können nach vorheriger Vereinbarung in den Service aufgenommen werden.

Das genaue Menü, der Umfang des Services, der Preis und der Termin werden individuell mit Ihnen vereinbart.

2.Anfragen, Fragebogen und Offerten

Eine erste Anfrage stellt noch keine Buchung dar und begründet keine Zahlungspflicht.

Bei einer ersten Buchung können Sie gebeten werden, einen Haushaltsfragebogen auszufüllen. Darin werden die Informationen erfasst, die für die Erstellung eines personalisierten Menüvorschlags und einer Offerte benötigt werden.

Dazu können unter anderem die Anzahl der Personen im Haushalt, Essensvorlieben, Lebensmittel, die Sie nicht mögen, gewünschte Portionsgrössen, Allergien, Unverträglichkeiten, besondere Ernährungsbedürfnisse, die Küchenausstattung, vorhandener Stauraum sowie Ihre Wünsche bezüglich des Lebensmitteleinkaufs gehören.

Auf Grundlage dieser Informationen erstellt Taste With Jo einen personalisierten Menüvorschlag und eine Offerte.

Der erste Fragebogen, der erste Menüvorschlag, die Offerte sowie angemessene Absprachen, die zur Vereinbarung der Buchung erforderlich sind, gehören zum unverbindlichen Prozess vor der Buchung und werden nicht separat berechnet, sofern Sie nicht im Voraus ausdrücklich über etwas anderes informiert wurden.

3.Menü und Offerte

Sie haben die Möglichkeit, den vorgeschlagenen Menüplan zu prüfen und vor der Buchungsbestätigung angemessene Änderungen zu wünschen.

Sobald das Menü und der Umfang des Services vereinbart wurden, erhalten Sie vor der Buchung den endgültigen Preis.Menü und Offerte

Die Offerte kann, soweit zutreffend, folgende Positionen enthalten:

• den Meal-Prep-Service;
• den Lebensmitteleinkauf;
• die Anfahrt;
• weitere ausdrücklich vereinbarte Leistungen oder Kosten.

Die Lebensmittel selbst werden separat abgerechnet, wie nachfolgend beschrieben.

Die Offerte basiert auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wesentliche Änderungen des gewünschten Services können eine neue oder angepasste Offerte erforderlich machen.

4.Wann eine Buchung verbindlich wird

Eine Buchung ist erst verbindlich, wenn:

1. das Menü und der Umfang des Services vereinbart wurden;
2. der endgültige Preis und der Termin vereinbart wurden;
3. Sie die Möglichkeit hatten, diese AGB zu lesen;
4. Sie diese AGB akzeptiert haben; und
5. die erforderliche Vorauszahlung eingegangen ist.

Bis diese Schritte abgeschlossen sind, stellen eine Anfrage, ein vorgeschlagenes Menü oder ein vorläufig reservierter Termin keine verbindliche Buchung dar.

5.Preise und Zahlung

Sie kennen den vereinbarten Preis für den Service, bevor Sie die Buchung bestätigen.

Bei neuen Kundinnen und Kunden sowie bei einmaligen Buchungen ist der vereinbarte Preis für den Service grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.

Die Zahlung kann über die von Taste With Jo zum Zeitpunkt der Buchung angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Dazu können Banküberweisung und TWINT gehören.

Allfällige Fahrtkosten, Einkaufskosten oder andere obligatorische Kosten für die jeweilige Buchung werden in der Offerte ausgewiesen, bevor Sie die Buchung bestätigen.

Wenn Sie nach der Buchungsbestätigung zusätzliche Leistungen wünschen, können zusätzliche Kosten entstehen. Diese werden Ihnen, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, mitgeteilt, bevor die zusätzlichen Arbeiten ausgeführt werden.

6.Lebensmitteleinkauf

Sie können entweder die vereinbarten Lebensmittel selbst einkaufen oder, sofern vereinbart, Taste With Jo mit dem Einkauf beauftragen.

Wenn Taste With Jo den Einkauf für Sie übernimmt, tragen Sie die tatsächlichen Kosten der für Ihre Buchung eingekauften Lebensmittel.

Ein normaler Einkauf in einem Supermarkt kostet derzeit CHF 35. Wenn für das vereinbarte Menü mehrere Geschäfte, Spezialgeschäfte oder ein wesentlich höherer Einkaufsaufwand erforderlich sind, werden Ihnen zusätzliche Einkaufskosten im Voraus mitgeteilt.

Taste With Jo kann vor dem Einkauf die Vorauszahlung eines geschätzten Lebensmittelbudgets verlangen.

Sie erhalten die Einkaufsbelege. Das vorausbezahlte Lebensmittelbudget wird anschliessend mit den tatsächlichen Einkaufskosten abgeglichen. Ein nicht verwendeter Restbetrag bleibt Ihr Geld und wird Ihnen zurückerstattet oder nach Vereinbarung gutgeschrieben. Übersteigen die tatsächlichen vereinbarten Lebensmittelkosten den vorausbezahlten Betrag, sind Sie für die Differenz verantwortlich.

Die für Sie eingekauften Lebensmittel sind für Ihren Haushalt bestimmt und werden im Rahmen des vereinbarten Services direkt zu Ihnen nach Hause gebracht.

7.Anfahrt

Taste With Jo hat seinen Sitz in Riggisberg.

Die Anfahrt im Umkreis von 15 km ab Riggisberg ist im Preis inbegriffen, sofern in der Offerte nichts anderes angegeben ist.

Bei längeren Anfahrtswegen kann eine zusätzliche Fahrtpauschale anfallen.

Allfällige reguläre Fahrtkosten werden in der Offerte ausgewiesen, bevor die Buchung bestätigt wird.

Zusätzliche Fahrten, die Sie nach der Buchung wünschen, einschliesslich der Lieferung bereits eingekaufter Lebensmittel nach einer Stornierung, können gemäss diesen AGB separat berechnet werden.

8.Änderungen nach der Buchungsbestätigung

Das vereinbarte Menü ist Bestandteil der bestätigten Buchung.

Bitte informieren Sie Taste With Jo so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung wünschen.

Kleine Änderungen können nach Möglichkeit berücksichtigt werden. Grössere Änderungen können sich auf den Einkauf, die Vorbereitungszeit, die Dauer des Services oder den Preis auswirken.

Taste With Jo ist nicht verpflichtet, umfangreiche oder kurzfristige Änderungen anzunehmen, wenn nicht genügend Zeit oder Kapazität vorhanden ist, um diese sicher und angemessen umzusetzen.

Wurden vor einer gewünschten Menüänderung bereits Lebensmittel eingekauft, bleiben Sie für die Kosten der Lebensmittel verantwortlich, die entsprechend dem zuvor vereinbarten Menü gekauft wurden.

Zusätzliche Arbeiten oder Kosten, die aufgrund einer akzeptierten Änderung entstehen, werden mit Ihnen besprochen.

9.Stornierung durch die Kundin oder den Kunden

Eine Stornierung muss Taste With Jo schriftlich mitgeteilt werden, zum Beispiel per E-Mail.

Für die Anwendung der Stornierungsbedingungen ist der Zeitpunkt massgebend, zu dem die Stornierung bei Taste With Jo eingeht.

Bei der Berechnung einer Rückerstattung werden zunächst Beträge für bereits erbrachte Leistungen, bereits eingekaufte Lebensmittel, bereits durchgeführte Einkäufe, nicht rückerstattbare Gebühren externer Zahlungsanbieter sowie andere angemessene Kosten berücksichtigt, die bereits speziell für die bestätigte Buchung entstanden sind, wie in Abschnitt 10 beschrieben.

Nachdem diese Beträge berücksichtigt wurden, gelten für den verbleibenden rückerstattungsfähigen Betrag des Services folgende Stornierungsbedingungen:

Mehr als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin:
100 % des verbleibenden rückerstattungsfähigen Servicebetrags werden zurückerstattet.

Ab 7 Tagen bis einschliesslich 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin:
50 % des verbleibenden rückerstattungsfähigen Servicebetrags werden zurückerstattet.

Weniger als 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin:
Der verbleibende Servicebetrag wird nicht zurückerstattet.

Diese Stornierungsbedingungen berücksichtigen, dass die vereinbarte Zeit speziell für Ihre Buchung reserviert wurde und es insbesondere bei kurzfristigen Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich ist, den Termin anderweitig zu vergeben.

Zwingende gesetzliche Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

10.Bereits entstandene Kosten und bereits erbrachte Leistungen

Eine Stornierung hebt Leistungen, die bereits erbracht wurden, oder angemessene Kosten, die vor Eingang der Stornierung speziell für die bestätigte Buchung entstanden sind, nicht auf.

Soweit zutreffend, können daher folgende Beträge vor der Berechnung der Rückerstattung abgezogen oder abgerechnet werden:

Bereits eingekaufte Lebensmittel:
Sie bleiben für die tatsächlichen Kosten der Lebensmittel verantwortlich, die speziell für Ihre vereinbarte Buchung eingekauft wurden.

Bereits durchgeführter Einkauf:
Hat Taste With Jo den vereinbarten Lebensmitteleinkauf bereits durchgeführt, bleibt die entsprechende Einkaufsgebühr geschuldet, da diese Leistung bereits erbracht wurde.

Zusätzliche Arbeiten, die nach der Buchungsbestätigung bereits ausgeführt wurden:
Wenn Sie ausdrücklich zusätzliche Planung, Beschaffung oder andere Arbeiten verlangt haben, die über den normalen Prozess der Menüplanung und Offertenerstellung vor der Buchung hinausgehen, und diese Arbeiten bereits ausgeführt wurden, bleibt die dafür vereinbarte Vergütung geschuldet.

Die normale erste Menüplanung, die Erstellung der ersten Offerte und die üblichen Absprachen vor der Buchung werden nicht nachträglich als Administrationsgebühr berechnet.

Gebühren externer Zahlungsanbieter:
Eine tatsächlich im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung entstandene Zahlungsabwicklungsgebühr kann nur insoweit von einer Rückerstattung abgezogen werden, als diese Gebühr Taste With Jo vom Zahlungsanbieter nicht zurückerstattet wird.

Andere kundenspezifische Kosten:
Andere angemessene Kosten Dritter, die speziell für Ihre bestätigte Buchung vereinbart wurden oder entstanden sind, können abgezogen werden, sofern sie nicht vernünftigerweise zurückerlangt werden können.

Taste With Jo erhebt nach einer Stornierung keine willkürlichen zusätzlichen Stornierungs- oder Administrationsgebühren.

11.Lebensmittel nach einer Stornierung

Wurden vor der Stornierung bereits Lebensmittel speziell für Ihre Buchung eingekauft, bleiben diese Lebensmittel für Ihren Haushalt bestimmt.

Taste With Jo und Sie vereinbaren eine angemessene Art und einen angemessenen Zeitpunkt für die Übergabe der Lebensmittel.

Wenn Sie Taste With Jo bitten, nach der Stornierung eine zusätzliche Fahrt zur Lieferung der Lebensmittel zu unternehmen, können entsprechende Fahrt- oder Lieferkosten anfallen.

Liegt die Lieferadresse ausserhalb des im ursprünglichen Service enthaltenen Fahrtgebiets, fallen die entsprechenden zusätzlichen Fahrtkosten an.

Eine Lieferung erfolgt zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt. Eine sofortige Lieferung nach der Stornierung kann nicht garantiert werden.

Bei verderblichen Lebensmitteln sollten Sie bei der Organisation einer zeitnahen Übergabe mitwirken. Taste With Jo kann nicht verpflichtet werden, für Sie eingekaufte Lebensmittel auf unbestimmte Zeit aufzubewahren.

12.Stornierung oder Verschiebung durch Taste With Jo

In Ausnahmefällen kann Taste With Jo einen Termin aufgrund von Krankheit, eines Notfalls, unsicherer Reisebedingungen oder anderer Umstände, die die Durchführung des Services vernünftigerweise verhindern, absagen oder verschieben müssen.

In diesem Fall können Sie, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, zwischen folgenden Optionen wählen:

• Verschiebung des betroffenen Termins; oder
• Rückerstattung des Betrags für den Teil des Services, der nicht erbracht wurde.

Wenn Taste With Jo den Service absagt, wird Ihnen keine Stornierungsgebühr berechnet.

Bereits eingekaufte Lebensmittel, die für Ihren Haushalt bestimmt sind, werden entsprechend den jeweiligen Umständen angemessen behandelt. Falls erforderlich, wird insbesondere deren Übergabe organisiert.

13.Zugang und Pünktlichkeit

Sie sind dafür verantwortlich, dass Taste With Jo zum vereinbarten Beginn Zugang zum vereinbarten Haushalt und zur Küche erhält.

Verzögert sich der Zugang aus Gründen, die bei Ihnen liegen, kann sich dadurch der Umfang der Arbeiten verringern, die innerhalb der gebuchten Zeit vernünftigerweise ausgeführt werden können.

Kann innerhalb einer angemessenen Zeit kein Zugang gewährt werden, kann die Buchung als kurzfristige Stornierung behandelt werden.

Taste With Jo ist nicht für Arbeiten verantwortlich, die nicht ausgeführt werden können, weil der vereinbarte Zugang nicht ermöglicht wurde.

14.Küche der Kundin oder des Kunden

Da der Service in Ihrem eigenen Zuhause durchgeführt wird, sind Sie dafür verantwortlich, eine Küche zur Verfügung zu stellen, die für die vereinbarten Arbeiten angemessen geeignet ist.

Dazu gehören:

• fliessendes Wasser;
• Strom, soweit erforderlich;
• funktionierende Kochgeräte, die für das vereinbarte Menü benötigt werden;
• angemessener Platz für die Vorbereitung;
• Zugang zu den vereinbarten Küchengeräten;
• ausreichend Platz im Kühlschrank und/oder Tiefkühler; und
• eine grundsätzlich sichere Umgebung, in der die vereinbarten Arbeiten durchgeführt werden können.

Taste With Jo kann bei Bedarf ausgewählte eigene Küchengeräte oder Utensilien mitbringen, stellt jedoch keine vollständige mobile Küche zur Verfügung.

Wenn die Küche, die Geräte oder die Umgebung verhindern, dass der vereinbarte Service sicher oder angemessen durchgeführt werden kann, kann Taste With Jo den Service anpassen, einschränken oder abbrechen.

Liegt das Problem in einem Umstand, den Sie beeinflussen können, besteht dadurch nicht automatisch ein Anspruch auf Rückerstattung für reservierte Zeit oder bereits erbrachte Leistungen.

15.Behälter

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, stellen Sie die für die zubereiteten Mahlzeiten benötigten Behälter zur Verfügung.

Die Behälter sollten sauber, für Lebensmittel geeignet und in gutem Zustand sein, passende Deckel haben und sich für die vorgesehene Aufbewahrung im Kühlschrank oder Tiefkühler eignen.

Taste With Jo kann Ihnen ungefähr mitteilen, wie viele Behälter voraussichtlich benötigt werden.

Sind nicht genügend geeignete Behälter vorhanden, kann Taste With Jo eine andere angemessene, in Ihrem Haushalt verfügbare Lösung verwenden, die Portionierung anpassen oder die Speisen in einer anderen geeigneten Form hinterlassen.

Taste With Jo ist nicht für Probleme verantwortlich, die durch ungeeignete, von Ihnen bereitgestellte Behälter verursacht werden.

16.Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungsbedürfnisse

Sie müssen vollständige und aktuelle Angaben zu bekannten Allergien, Unverträglichkeiten und wichtigen Ernährungsbedürfnissen aller Personen machen, für die Mahlzeiten zubereitet werden.

Diese Informationen müssen vor der endgültigen Festlegung des Menüs mitgeteilt werden. Änderungen müssen Taste With Jo unverzüglich mitgeteilt werden.

Da die Mahlzeiten in Ihrer eigenen Küche zubereitet werden, hat Taste With Jo keine Kontrolle über die vorherige Nutzung der Küche, alle zuvor im Haushalt vorhandenen Lebensmittel oder sämtliche möglichen Quellen einer Kreuzkontamination mit Allergenen.

Bei einer schweren Allergie sollten Taste With Jo und Sie vorab besprechen, ob der gewünschte Service unter den gegebenen Umständen angemessen und sicher durchgeführt werden kann.

Taste With Jo kann ein gewünschtes Gericht oder einen Service ablehnen oder anpassen, wenn dieser auf Grundlage der bereitgestellten Informationen nicht angemessen zubereitet werden kann.

Taste With Jo ist nicht für Folgen einer Allergie, Unverträglichkeit oder eines Ernährungsbedürfnisses verantwortlich, wenn diese Information nicht oder nicht korrekt mitgeteilt wurde.

17.Medizinische und ernährungsbezogene Vorgaben

Taste With Jo kann Mahlzeiten entsprechend den von Ihnen bereitgestellten Ernährungsvorgaben zubereiten. Dazu können auch Vorgaben gehören, die Sie von einer Ärztin, einem Arzt oder einer qualifizierten Ernährungsfachperson erhalten haben.

Der Meal-Prep-Service stellt keine medizinische Diagnose, medizinische Behandlung oder individuelle medizinische Ernährungstherapie dar.

Sie bleiben dafür verantwortlich, bei Bedarf geeignete professionelle medizinische Beratung einzuholen und sicherzustellen, dass die Taste With Jo übermittelten Vorgaben korrekt und aktuell sind.

18.Kinder und andere Haushaltsmitglieder

Wenn Mahlzeiten für Kinder oder andere Personen bestimmt sind, für die Sie verantwortlich sind, müssen Sie alle relevanten Informationen zu Ernährung, Allergien und sonstigen für den Service notwendigen Anforderungen bereitstellen.

Sie oder eine andere verantwortliche erwachsene Person bleiben dafür verantwortlich zu entscheiden, ob die zubereiteten Speisen für das jeweilige Haushaltsmitglied geeignet sind.

19.Haustiere und Sicherheit während des Services

Sie sind dafür verantwortlich, während der Arbeit von Taste With Jo in Ihrer Küche eine angemessen sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten.

Kinder, Haustiere und andere Haushaltsmitglieder dürfen keine unsichere Situation im Bereich von heissen Oberflächen, kochenden Flüssigkeiten, Messern oder anderen Küchengeräten verursachen.

Entsteht eine unsichere Situation, kann Taste With Jo die Arbeit vorübergehend unterbrechen, bis sie angemessen fortgesetzt werden kann.

20.Geräte und Eigentum

Taste With Jo geht bei der Nutzung Ihrer Küche und der vereinbarten Geräte mit angemessener Sorgfalt vor.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die zur Verfügung gestellten Geräte und Küchengeräte angemessen sicher und funktionsfähig sind.

Taste With Jo muss im Voraus über bekannte Defekte oder besondere Bedienungsanforderungen informiert werden.

Taste With Jo bleibt im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang für Schäden verantwortlich, die unmittelbar durch das eigene Handeln verursacht wurden. Diese AGB schliessen keine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf.

21.Zusätzliche Arbeiten und zusätzliche Zeit

Die bestätigte Offerte umfasst das vereinbarte Menü und den vereinbarten Umfang des Services.

Wünsche am Tag des Termins nach zusätzlichen Gerichten, wesentlichen Menüänderungen, zusätzlichen Portionen oder anderen zusätzlichen Arbeiten hängen von der verfügbaren Zeit ab und können abgelehnt werden.

Stimmt Taste With Jo zusätzlichen Arbeiten zu, die den vereinbarten Service wesentlich erweitern, kann dafür eine zusätzliche Gebühr anfallen.

Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, werden Sie über die zusätzlichen Kosten informiert, bevor diese Arbeiten ausgeführt werden.

22.Mengen und Ergebnis der Mahlzeiten

Die Mengen und Portionsgrössen basieren auf den mit Ihnen vereinbarten Angaben sowie auf der tatsächlichen Ausbeute der verwendeten Zutaten.

Beim Kochen können sich aufgrund der Grösse und Beschaffenheit der Zutaten, der tatsächlichen Ausbeute und der Zubereitungszeit natürliche Abweichungen ergeben. Geringfügige Unterschiede bei Anzahl, Grösse oder Aussehen der fertigen Portionen bedeuten für sich allein nicht, dass der Service nicht ordnungsgemäss erbracht wurde.

Tritt während des Services ein wesentliches Problem auf, bemüht sich Taste With Jo, mit Ihnen eine angemessene Lösung zu besprechen.

23.Aufbewahrung und Umgang nach der Zubereitung

Die zubereiteten Mahlzeiten verbleiben in Ihrem Haushalt.

Taste With Jo kann Ihnen praktische Hinweise zur Aufbewahrung, Kühlung, zum Einfrieren oder Aufwärmen der zubereiteten Mahlzeiten geben.

Nach Abschluss des Services und nachdem die Lebensmittel bei Ihnen hinterlassen wurden, sind Sie für die angemessene Aufbewahrung, Handhabung, Kühlung, das Einfrieren, Auftauen und Aufwärmen der Lebensmittel sowie für die Einhaltung der mitgeteilten Aufbewahrungs- oder Verwendungshinweise verantwortlich.

Taste With Jo ist nicht für Qualitätsverluste oder andere Probleme verantwortlich, die durch unsachgemässe Aufbewahrung oder Handhabung entstehen, nachdem die Mahlzeiten bei Ihnen hinterlassen wurden.

24.Reinigung

Taste With Jo reinigt nach dem Kochen die im Rahmen des Meal-Prep-Services benutzten Arbeitsflächen und Küchengeräte in angemessenem Umfang.

Der Service umfasst keine allgemeine Haushaltsreinigung oder die Reinigung von Bereichen der Küche oder des Haushalts, die nicht mit dem Meal-Prep-Service zusammenhängen, sofern dies nicht separat vereinbart wurde.

Ist vor Beginn der Zubereitung eine umfangreiche Reinigung der Küche erforderlich, damit die Arbeit sicher oder angemessen durchgeführt werden kann, kann dies die für das Kochen verfügbare Zeit verkürzen oder eine separate Vereinbarung erforderlich machen.

25.Kundendaten und Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Meal-Prep-Service bereitgestellt werden, werden gemäss der Datenschutzerklärung von Taste With Jo verarbeitet.

Informationen über Allergien, Unverträglichkeiten, Ernährungsbedürfnisse und gesundheitsbezogene Ernährungsvorgaben können besonders schützenswerte Personendaten darstellen.

Bitte stellen Sie nur Informationen bereit, die für den gewünschten Service angemessen erforderlich sind.

Wenn sich Informationen auf ein Kind oder ein anderes Haushaltsmitglied beziehen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die für die Organisation des Services erforderlichen Informationen bereitzustellen.

26.Beschwerden und Probleme

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Problem mit dem Service besteht, sollten Sie Taste With Jo so bald wie vernünftigerweise möglich kontaktieren und genügend Informationen bereitstellen, damit die Angelegenheit geprüft werden kann.

Soweit angemessen, versuchen Taste With Jo und Sie zunächst, das Problem direkt und auf angemessene Weise zu lösen.

Diese Bestimmung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein.

27.Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs

Keine Partei gilt als vertragsbrüchig, wenn die Erfüllung einer Verpflichtung durch Umstände verhindert oder wesentlich beeinträchtigt wird, die tatsächlich ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen. Zwingendes geltendes Recht bleibt vorbehalten.

Je nach den Umständen können die Parteien vereinbaren, den Termin zu verschieben oder den noch nicht erbrachten Teil der Buchung angemessen abzurechnen.

28.Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Zahlung oder Rückerstattung nicht korrekt ist, werden Sie gebeten, zunächst Taste With Jo zu kontaktieren, damit die Angelegenheit geprüft und gegebenenfalls korrigiert werden kann.

Diese AGB hindern Sie nicht daran, Rechte auszuüben, die Ihnen gegenüber Ihrem Zahlungsanbieter oder nach geltendem Recht zustehen.

Taste With Jo kann Buchungsbestätigungen, akzeptierte AGB, Korrespondenz, Rechnungen, Zahlungsnachweise und andere Unterlagen aufbewahren, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um nachweisen zu können, was vereinbart wurde und wie der Service erbracht wurde.

29.Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung geschuldet ist, kann Taste With Jo den Betrag, soweit angemessen, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.

Die Höhe der Rückerstattung wird gemäss diesen AGB berechnet, einschliesslich der Stornierungsbedingungen und bereits entstandener Kosten.

Eine Gebühr eines externen Zahlungsanbieters wird nur dann von einer Rückerstattung abgezogen, wenn diese tatsächlich entstanden ist und Taste With Jo vom Zahlungsanbieter nicht zurückerstattet wird.

30.Änderungen dieser AGB

Taste With Jo kann diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Für eine bestätigte Buchung gilt grundsätzlich die Version der AGB, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt und von Ihnen akzeptiert wurde.

Änderungen, die nach der Bestätigung einer Buchung veröffentlicht werden, ändern diese Buchung nicht rückwirkend, ausser Taste With Jo und Sie vereinbaren dies ausdrücklich oder eine Änderung ist gesetzlich erforderlich.

31.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und der Meal-Prep-Service unterliegen schweizerischem Recht.

Zwingende Verbraucherrechte sowie zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Gerichtsstand bleiben unberührt.

Soweit möglich, versuchen Taste With Jo und Sie zunächst, Meinungsverschiedenheiten direkt miteinander zu klären.

32.Kontakt

Bei Fragen zu einer Buchung oder zu diesen AGB können Sie Taste With Jo kontaktieren:

Taste With Jo
Joanna Ornatowska
Riggisberg, Kanton Bern, Schweiz

E-Mail: hello@tastewithjo.com

Die vollständigen postalischen Kontaktdaten finden Sie im Impressum / Legal Notice auf der Website von Taste With Jo.